🔁 Política de Trocas e Devoluções – GA MANTOS

Na GA MANTOS, sua satisfação é prioridade. Nossa política de trocas e devoluções respeita os direitos do consumidor e é orientada pela transparência e agilidade no atendimento.


1. 📦 Condições Gerais

1.1 Compra Segura

Todos os produtos da GA MANTOS são verificados antes do envio e entregues com qualidade garantida. Atendemos todo o Brasil com frete seguro e rastreável.

1.2 Envio e Prazo de Entrega

Pedidos são despachados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a localidade e a transportadora.

1.3 Endereçamento Correto

Certifique-se de que o endereço informado está completo e correto. Em caso de devolução por erro de endereçamento, o reenvio será feito mediante pagamento de novo frete.


2. 🔄 Trocas e Devoluções

2.1 Produto com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento. Envie fotos ou vídeos do defeito para análise. Se confirmado, faremos a substituição sem custo adicional.

2.2 Devolução por Arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso, com etiqueta e embalagem original. Após análise, o reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado.

2.3 Como Solicitar

Envie um e-mail para [email protected] com:

  • Nome completo

  • Número do pedido

  • Motivo da solicitação

  • Fotos ou vídeos (se necessário)

Responderemos com as instruções em até 2 dias úteis.

2.4 Custos de Envio

  • Erro nosso ou produto com defeito: a GA MANTOS arca com os custos de devolução.

  • Desistência ou outros motivos: o cliente é responsável pelo envio do produto.


3. ⚠️ Observações Importantes

  • Não realizamos trocas por erro de tamanho. Utilize a tabela de medidas disponível na página do produto.

  • Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos.

  • Em caso de dúvidas, fale com nosso atendimento: [email protected]


 

GA MANTOS – Respeito, compromisso e confiança com cada pedido.